خدمة العملاء
الشحن والتوصيل
تجهيز طلبك ومواعيد التوصيل التقديرية ورسوم الشحن.
تجهيز الطلب
نجهّز الطلب في يوم تسجيله، ويُرتّب استلام بوسطة له في اليوم التالي. قد تؤثر العطلات وتوافر مواعيد استلام الشحنات على هذا الجدول.
التوصيل بعد استلام بوسطة
تنشر بوسطة المدد التقديرية التالية، وتبدأ من استلامها للشحنة وليس من وقت تسجيل طلبك:
- القاهرة والإسكندرية
- يوم عمل واحد
- محافظات الدلتا والقناة
- يومان عمل
- صعيد مصر
- ٤ أيام عمل
المناطق الأخرى والتأخير
يعتمد التوصيل على تغطية بوسطة والمنطقة المطلوبة. للمناطق غير المذكورة أعلاه، تواصل مع خدمة العملاء لتأكيد المدة المتوقعة. هذه مدد تقديرية وليست مواعيد وصول مضمونة، وقد تتأثر بالعطلات وظروف التوصيل.
الرسوم والدفع
تظهر رسوم الشحن وإجمالي الطلب عند إتمام الشراء وقبل تأكيده. الدفع نقدًا عند الاستلام؛ جهّز للمندوب المبلغ الموضح عند تأكيد طلبك.
المساعدة في التوصيل
تواصل مع خدمة العملاء مع ذكر رقم طلبك للمساعدة في تأخير الشحنة أو الاستفسار عن توصيلها.